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Declaración de privacidad de Graphic Concrete

Su privacidad es importante para nosotros. Esta declaración de privacidad explica los datos personales que Graphic Concrete recoge, cómo los trata y con qué fines.

Última actualización: Mayo 2020 

 

Principios de protección de la información personal durante el uso de los servicios de Graphic Concrete 

Graphic Concrete Ltd protege la información personal de los usuarios de sus servicios y cumple con la Ley de Datos Personales, la legislación pertinente y las buenas prácticas de privacidad. Esta Declaración de Privacidad describe cómo Graphic Concrete recoge y trata la información personal. La información personal incluye cualquier dato que pueda asociarse con una persona identificable.

La base principal para el manejo de la información personal es el uso de los servicios de Graphic Concrete o el consentimiento del usuario.

Al enviar su información personal a Graphic Concrete, usted acepta los términos de esta Declaración de Privacidad.

 

Qué información recopilamos?

Graphic Concrete puede recopilar información sobre los usuarios de sus servicios para los fines especificados en esta Declaración de Privacidad. El tipo de información que se recoge sobre los usuarios viene determinado por las necesidades de las diferentes situaciones.

Por ejemplo, su información personal puede ser recogida cuando se suscribe a nuestro boletín de noticias, visita nuestro sitio web o se comunica con nosotros de alguna otra manera. Graphic Concrete recopila datos personales como los que se mencionan a continuación.

1. Información proporcionada por usted a Graphic Concrete

  • Datos de contacto, como nombre, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico
  • Información sobre sus intereses
  • Género, título u ocupación
  • Lugar de trabajo
  • Información sobre la relación con el cliente, comentarios de los clientes, contactos, membresías, declaraciones y respuestas a las consultas de los clientes
  • Datos de registro
  • Información sobre las comunicaciones y el uso de los servicios y el acceso al contenido en el contexto de diversos sitios web, eventos, servicios y canales, incluido el contenido generado por el usuario
  • Cualquier permiso y consentimiento
  • Cualquier dato de inclusión y exclusión voluntaria
  • Cualquier otro dato recopilado con su consentimiento

2. Información observada y deducida de la utilización de los servicios

Al utilizar los servicios de Graphic Concrete, recogemos la siguiente información:

  • Datos recopilados por los sistemas de análisis de los servicios en línea (véase "¿Cómo utilizamos las cookies?")
  • El sitio web utilizado para acceder al sitio web de Graphic Concrete 
  • Identificadores de dispositivos, como el modelo de dispositivo terminal y el ID único del dispositivo y/o ID de cookie
  • El canal de recopilación de datos: Navegador de Internet, navegador móvil, aplicación y versión del navegador
  • Dirección IP
  • ID de la sesión, así como tiempo y duración de la misma
  • Información obtenida de fuentes de datos públicas fiables
  • Otros datos recopilados con su consentimiento
  • Tipo/versión de navegador
  • Sistema operativo
  • URL de referencia
  • Nombre del host del ordenador con el que accede
  • Solicitud de tiempo de servicio


Por qué tratamos la información personal?

1. Servicio de atención al cliente

Su información personal puede utilizarse para la identificación del usuario y para mejorar los servicios de Graphic Concrete. Esto nos ayuda a que nuestros servicios sean más personales y fáciles de usar. Su información personal puede utilizarse también para responder a sus solicitudes y preguntas, llevar a cabo sus elecciones y realizar otras tareas similares, así como para proporcionar seguridad y prevenir el abuso del servicio.

2. Mejora de los servicios

Su información personal puede utilizarse para consultas y encuestas relacionadas con los servicios y contenidos proporcionados por Graphic Concrete. Podemos combinar los datos recogidos a través de diversos servicios y generar estadísticas con el fin de desarrollar los servicios.

3. Marketing y comunicaciones con los clientes

Su información personal puede ser utilizada, con su permiso, con fines de marketing y para las comunicaciones con los clientes relacionadas con los servicios de Graphic Concrete, como, por ejemplo, para enviarle avisos sobre nuestros servicios y ponerse en contacto con usted en asuntos relacionados con el servicio al cliente o nuestros servicios.

 

Revelamos información personal?

Graphic Concrete no revelará, en principio, su información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

1. Subcontratistas y proveedores de servicios

Graphic Concrete puede recurrir a subcontratistas y proveedores de servicios para el mantenimiento técnico de sus servicios, la atención al cliente, la gestión y el análisis de los datos de los usuarios, las encuestas, las comunicaciones con los clientes o la realización de diversas campañas. Su información personal puede ser revelada a los subcontratistas y proveedores de servicios de Graphic Concrete solo en la medida en que sea necesario para su participación en la prestación de los servicios de Graphic Concrete e implementen las funciones descritas en esta Declaración de Privacidad.

Estos terceros no pueden utilizar su información para ningún otro propósito que no sea el descrito en esta Declaración de Privacidad y definido por Graphic Concrete. Graphic Concrete les obliga a mantener su información bajo confidencialidad y a proporcionar la seguridad adecuada para proteger su información personal.

2. Transferencias de datos internacionales

Para llevar a cabo los servicios y procesar su información personal, Graphic Concrete utiliza principalmente proveedores y servicios ubicados dentro de la UE o el EEE. Aunque la información se transfiera fuera de la UE, Graphic Concrete garantizará un nivel adecuado de protección de su información personal acordando la confidencialidad y el tratamiento de los datos personales según lo dispuesto por la ley utilizando, por ejemplo, las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE. El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con esta Declaración de Privacidad.

3. Divulgaciones requeridas por ley

Su información personal puede ser divulgada para satisfacer las solicitudes de las autoridades competentes y los requisitos legales.

 

Cómo aseguramos la validez de la información?

Tomamos todo el cuidado razonable para asegurar que la información personal en nuestro poder sea válida, eliminando los datos innecesarios y actualizando la información obsoleta.

Tenga en cuenta que depende de usted actualizar su información personal.

 

Cómo protegeremos su información personal?

Prestamos especial atención a la protección de datos y la seguridad en el diseño, la aplicación y el mantenimiento de nuestros servicios. Utilizamos las salvaguardas físicas, técnicas y administrativas apropiadas para proteger su información personal. La protección y la seguridad de los datos están en manos de personas específicamente designadas. El acceso a los sistemas que contienen datos de los clientes se limita a los empleados que necesitan tratar esos datos en el desempeño de sus funciones laborales. Los datos se guardan en bases de datos protegidas por cortafuegos, contraseñas y otros medios técnicos.

En la aplicación de la protección y la seguridad de los datos, utilizamos medidas como la gestión proactiva de los riesgos, la concienciación sobre la protección y la seguridad de los datos durante el diseño de los servicios, la formación de nuestros empleados y la verificación periódica de que nuestros servicios cumplen con las leyes y reglamentos.

 

Cómo usamos las cookies?

Utilizamos cookies para mejorar nuestra comunicación, así como la funcionalidad y facilidad de uso de nuestro sitio web. También utilizamos cookies para almacenar su configuración y para notificarle sobre temas que puedan interesarle. Al continuar navegando en el sitio web sin cambiar sus preferencias, usted acepta las cookies de graphicconcrete.com.

Las cookies pueden almacenarse en el ordenador del visitante en cualquier momento.

Las cookies pueden utilizarse para recoger información sobre el sitio web del que procede, las páginas que ha visitado y cuándo, así como cuál es la dirección IP de su ordenador, es decir, cuál es el origen online de los datos enviados por usted y dónde recibir la información enviada por nosotros.

Las cookies ayudan a Graphic Concrete y sus asociados a hacer un seguimiento del volumen de usuarios de los servicios, así como a analizar y desarrollar servicios para prestar un mejor servicio a los visitantes. Asimismo, los socios de Graphic Concrete pueden dirigir la publicidad a públicos específicos utilizando cookies que recogen información sobre las visitas de los usuarios a este y otros sitios web. La información recopilada con las cookies se utiliza para proporcionar publicidad específica basada en los intereses del visitante. Al dirigir la publicidad a un público específico con las cookies, no se identifica a los visitantes y la información no está vinculada a ninguna información personal recibida del usuario en alguna otra conexión.

Los visitantes pueden bloquear las cookies cambiando la configuración de su navegador para que este no permita su almacenamiento. El visitante acepta que el bloqueo de las cookies puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios.

 

Cuánto tiempo se conserva la información?

Conservaremos su información, de acuerdo con la legislación vigente, solo durante el tiempo que sea necesario para los fines definidos en esta Declaración de Privacidad o durante un máximo de cinco años después de la última actividad. Una vez que la base legitimadora del tratamiento de su información personal haya dejado de existir, eliminaremos su información personal.

 

Cuáles son sus derechos?

Según la ley, usted tiene derecho a acceder a la información que hemos recopilado sobre usted. También tiene derecho a exigir la corrección o eliminación de información personal incorrecta, incompleta, innecesaria u obsoleta.

Puede solicitar el acceso o la eliminación de los datos de cliente enviando un correo electrónico a contact(at)graphicconcrete.com. Para identificar al usuario, la solicitud debe ser enviada desde la misma dirección de correo electrónico proporcionada a Graphic Concrete. La información sobre los datos personales archivados será devuelta a esa dirección.

 

Cambios en esta Declaración de Privacidad

Graphic Concrete puede realizar periódicamente cambios en esta Declaración de Privacidad sin previo aviso. Esos cambios también pueden justificarse por cambios en la legislación. Le recomendamos que lea esta Declaración de privacidad de vez en cuando para estar al día de los cambios.

 

Quién es el responsable del tratamiento y a quién puedo contactar?

El responsable del tratamiento de su información personal es Graphic Concrete Ltd, en Porkkalankatu 11 H 11, 00180 Helsinki, Finlandia.

Para preguntas relacionadas con la privacidad, por favor contacte con contact(at)graphiconcrete.com. También puede utilizar el formulario de comentarios, la dirección postal Graphic Concrete Ltd, Itälahdenkatu 18 C, 5 fl., FI-00210 Helsinki, Finlandia o llamar al +358 (0)40 621 2200.

Por favor, tenga en cuenta que por motivos de seguridad es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder a su solicitud.

Graphic Concrete Ltd

Itälahdenkatu 18 C, 5 fl.
FI-00210 Helsinki
Tel: +358 (0)40 621 2200
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